מה לעשות כאשר המום עם עבודה – כיצד לתקשר כראוי בעבודה

ברוכים הבאים לאתר החדש של מאריקלרייר של עצות עבודה חדשות באדיבות מאמן הקריירה ליז בנטלי לבדוק שוב לעתים קרובות את החוכמה שלה חכם חכם בעולם האמיתי. יש לך שאלות משלך? שלח אותם לכתובת [email protected] כדי לקבל אותם ענה כאן.

ליז היקרה: אני מרגישה כאילו הזמן שלי מוצף מנסה לנהל שפע של פגישות, הודעות דוא”ל וצ’אטים. זה מתיש! איך אני לשרוד ולקבל את העבודה שלי? -L ח, ח

שלום ק. ראשית, יודע שאתה לא לבד! תקשורת בלבול עומס הוא בעיה ענקית של כוח העבודה של היום. זה אתגר שאנחנו רואים בכל רחבי הארץ בחברות בכל הגדלים, עוזב עובדים רבים מתוסכלים המומים.

כאשר נכנסתי לראשונה לאימון, כל מה ששמעתי עליו היה המטרד של הפגישות הבלתי פוסקות של בני הזוג בייבי בומרס, שעמדו על כך, משום שאהבו לקרוא את שפת הגוף וליצור תקשורת אישית. עבור Gen Xers, זה היה בזבוז זמן עצום, אבל אז מילניאל בא ואמר, “מה קורה עם כל הדוא”ל הזה למה Gen Gens עושה ניהול הדואר האלקטרוני שלי תיבת הדואר הנכנס עבודה במשרה מלאה?”

מאז אין מדריך כיצד וכיצד להשתמש בכלי התקשורת הנכון, חברות עדיין מנסה להבין את זה. כמה מחלקות משאבי אנוש לפרסם חדשות באמצעות שלושה ערוצים או יותר רק כדי לתקשר אחד חתיכת מידע כדי לספק את ההעדפות השונות. חוסר בהירות הוא waster זמן ענק עבור כולם והוא יכול להיות פרודוקטיביות הרוצח.

מנקודת המבט שלי, זה נראה כפול אֲנָשִׁים בְּעָיָה: אנשים overuse הרכב המועדף שלהם תקשורת, דוא”ל, טקסט, צ ‘אט, טלפון, והם אינם מתאימים כראוי טכנולוגיית תקשורת חדשה.

אמנם מדובר בבעיה קולקטיבית, אך אנו שולטים רק במעשינו. אז הנה מה שאתה יכול לעשות כדי להיות מרים ולא רזה בעולם של תקשורת במקום העבודה.

1. הימנע התקלות תקשורת

כאן הם יכולים לשבש אותנו כאשר לא נעשה שימוש נכון:

  • פגישות אישיות זה נמשך זמן רב מדי, לקבל גבוהה על ידי “talkers” או סתם לבזבז זמן על נושאים שיכולים להיות מטופלים בצ’אט או בפורום אחר.
  • הודעות קוליות המכילים מידע מפורט המסכם טוב יותר בדוא”ל או מידע רגיש בזמן הטוב ביותר עבור טקסט – שלא לדבר על כך שמישהו מתחת לגיל 50 אינו מקשיב להם.
  • שיחות טלפון כי הם לא מתוכננת יכול להרגיש כמו חדירה למרחב האישי שלנו לא להכין אותנו לענות על שאלות או לטפל בבעיות כראוי. ודובר ממושך יכול להרוג שעה ולשבור אותנו מפרויקטים וחשיבה ביקורתית.
  • דואר אלקטרוני …מספיק כבר! יש להשתמש בו כמו צ ‘אט, אחרים כמו רומן או מדריך משוכלל. ואת העבריינים הגרועים ביותר הם “עבודה off-loaders”. אנשים אלה משתמשים בדואר אלקטרוני לתפוחי אדמה חמים מהצלחתם ועד לשלך על ידי כך ששואלים שאלות פשוטות, לא מקבלים החלטות או מטילים עליך משימות. הם גם להאט לעשות פרויקטים ולהימנע מאחריות עם “שלחתי לך דוא”ל על זה.”
  • לְשׂוֹחֵחַפורומים שבו אנשים זזים מהר מדי להחמיץ את ההודעה. כאשר הם לא מספיק יסודי, זה משאיר את הצורך לחזור ולעשות את העבודה. ובואו נודה בזה, לפעמים פשוט יותר מדי.

    2. להפסיק לשפוט

    לכולנו יש כלי תקשורת מועדפים משלנו. לעתים קרובות מדי, איננו מוכנים להעביר את הסגנונות שלנו ומעדיפים את כולם להשתמש בפלטפורמה שלנו, תוך כדי שיקול דעת של אחרים על כך שאיננו משתמשים בשיטות שלנו. אנחנו עשויים לחשוב, “למה הם לא יכולים פשוט לקום ולבוא למשרד שלי כדי לדון בזה?” או “עצור הודעות טקסט והרים את הטלפון, זה יהיה מהיר יותר” או “איך אתה מעז להתקשר אליי, הייתי באמצע משהו”. קח צעד אחורה והזדהות. זכרו, כולנו רואים את החיים דרך מערכת שונה של עדשות – וכיצד אנו בוחרים לתקשר היא השתקפות של הבדלים אלה.

    3. לתקן את עצמך קודם

    בעוד אלה נושאים כולם צריכים כתובת, אתה שולט חתיכת הפאזל שלך. הנה איך כלי רכב אלה יש להשתמש:

    • פגישות אישיות: השתמש בזה כאשר אתה רוצה לראות שפת גוף, יש לך חיבור אישי, או שיחה עמוקה יותר שבה המשמעות צריכה להיות מתורגמת.
    • טלפון: יכול להיות הפתרון המהיר ביותר לפתרון בעיות או לדבר באמצעות לוגיסטיקה. אמנם זה בסדר להרים את הטלפון לשאלה מהירה – “מהיר” להיות מילה אופרטיבית – זה גם נהדר עבור פגישות מתוזמנות שבו מדברים באמצעות בעיות לחיות יש צורך.
    • אֶלֶקטרוֹנִי: הוא התזכיר המודרני. זה המקום שבו אנו מתועדים מידע הנושא אותו סביב נושאים שצריכים להיבדק ולקרוא דרך בזהירות רבה יותר. אבל לוודא שהם ברורים, עד כדי כך, ולא יותר מדי זמן.
    • טֶקסט: בדרך כלל יש להימנע, זה הכי טוב עבור שאלות ותקשורת כי יש דחיפות קל לענות. ב שעות מחוץ, זה לא ללכת.
    • לְשׂוֹחֵחַ: צריך לשמש עבור אנשים העוסקים בשיחות מרובות בנושאים שבהם הצדדים יכולים להיכנס ולצאת בשעות הפנאי שלהם ולקרוא מה רלוונטי להם.

      העולם סביבנו משתנה במהירות האור וכך גם הסגנון והבחירות שלנו מתחברים זה לזה. כולנו צריכים לשפוט פחות ולקבל על הלוח עם ההנחיות החדשות. הגיע הזמן להסתגל לכלים חדשים, תוך שמירה צמודה על הישנים שעדיין פועלים למען המטרה הנכונה.

      “הגיע הזמן להסתגל לכלי עבודה חדשים תוך שמירה צמודה על הישנים שעדיין פועלים למען המטרה הנכונה”.

      התחל על ידי זיהוי משברים משלך ואיפה אתה צריך לעשות את העבודה שלך. כמו כן מבינים כי אתה צריך להיות יעיל עם את כל את פלטפורמות התקשורת ולהכיר כיצד להשתמש בהם כראוי. לבסוף, מבינים שזה יהיה מאמץ מתמשך. זה תמיד יהיה שינוי. אלה רק חיים.

      ליז בנטלי היא המייסדת של ליז בנטלי Associates, חברת ייעוץ המתמחה בפיתוח תוכניות מנהיגות ליחידים וחברות. בהסתמך על הרקע שלה בפסיכולוגיה, ניסיון קודם במכירות וניהול, וכן ניסיון של חיים בספורט תחרותי, ליז יש הערכה ייחודית של mindset ואת הכוח יש לשנות דפוסים של התנהגות. ליז קיבלה תואר ראשון בפסיכולוגיה מאוניברסיטת וירג’יניה והסמכה לאימון מאוניברסיטת ניו יורק.